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      1. 所有分類

        亞米商城

        亞米商城公告


        什么是亞米商城
        亞米商城是亞米針對所有第三方商家開放的銷售平臺,所有亞米商城商品非亞米自營,由商城商家獨立銷售及運送。

        亞米商城的品質保證
        亞米對入駐商家的資質進行嚴格審核。在與各大品牌商合作前,品牌商家需提交入駐申請,證明材料以及售賣商品的品牌、商標注冊證書或有效的品牌授權證明文件,由亞米進行相關資質的核查。

        活動積分
        亞米商城所售商品暫不參與任何折扣及亞米會員積分制度。

        付款說明
        請在確認訂單時務必核實您的訂單資料名字,收貨地址(郵編,城市,國家),賬單地址等。如果您的訂單信息有誤,將耽誤您的訂單進度。希望您及時與亞米網客服聯系。 亞米商城接受信用卡(VISA,MasterCard,Discover,American Express),微信,支付寶付款方式,儲蓄卡和PayPal結賬。使用信用卡或儲蓄卡結賬的用戶,請確認賬單信息符合持卡人的信息;使用Paypal結賬的用戶,請確保PayPal帳號內有足夠的資金,否則,交易將會被拒絕。

        商城配送說明
        亞米商城產品由第三方供應商直接發貨。配送細節詳見商品頁面。如果客戶同時購買亞米網自營商品和亞米商城商品,訂單會分開發貨,下單成功后您將收到包含訂單號的訂單確認郵件,訂單發貨后您將收到包含物流單號的訂單發貨通知。P.O.地址請慎重選用,多數物流不支持P.O.地址的配送(USPS除外)。

        訂單處理
        亞米商城的訂單一般需要1-3個工作日處理并發貨(節假日除外),具體的各商家訂單處理時間,請您參考商品頁面信息右側的“配送信息”欄。

        訂單取消
        未發貨訂單您可以在電腦版網頁登錄您的亞米賬戶,點擊“我的訂單”嘗試取消;或者您可以聯系亞米客服申請取消。

        修改地址
        一旦您的訂單被確認,將無法對購買商品內容進行修改,未發貨的訂單您可以聯系亞米客服為您修改收貨地址信息。

        亞米商城訂單退換貨說明
        如果您收到的商品出現質量問題(運輸途中破損、錯發、過期、商品本身無法正常操作或使用),請在收到包裹7天內(逾期不予受理,請見諒),在滿足對應商家退換貨條件的情況下,聯系亞米客服提交申請。
        a.
        請先將退貨申請發至我們的客服郵箱help@yamibuy.com;
        b.
        請您在申請里提供您的訂單號碼、商品名稱、數量、以及詳細退貨原因;如有商品破損、錯發、漏發或超過保質期等無法正常使用、食用等商品質量問題,我們會根據情況請您提供受損、過期、或錯發商品的清晰照片等相關信息。除“不符合辦理退換貨”情況以外,客服人員會在3個工作日內為您聯系商家跟進處理;
        c.
        在商家授權退貨以后,會按照:
        ?????
        貨源充足的情況下,為您補發或者退款;
        ?????
        貨源不足的情況下,為您辦理退款;
        ?????
        商家會根據情況判斷是否需客人將商品退回。如需退回一般商家會為您提供shipping label,但需由客戶將包裹投遞到快遞公司收貨點。
        ?????
        商品補發:商家會在收到商品核查后,庫存條件允許的條件下及時安排。
        ?????
        商品退款:商家在收到退貨包裹、檢查確認無誤后 ,將會為您辦理退款,款項在5-7個工作日返還原始支付方式賬戶。
        d.
        如果是由于個人原因退貨,退回運費須由客戶自行承擔。

        殊商品品類,請參見各品類的詳細退貨政策
        1.
        非實體商品類:票務禮券演唱會門票,Shipping Label、手機卡等
        此類商品均為電子形式發貨,購買時請您仔細確認商品信息,一經售出不可退換或轉讓。

        2.
        生鮮商品或保質期在小于15日類
        如您發現商品有質量問題,請在收到商品之時起48小時內及時提交退貨申請或聯系亞米客服處理。以下情況不予退換:未及時簽收、收貨后未冷藏、未及時投訴、無有效證明。

        3.
        鮮花類
        如您發現商品有質量問題,錯發或者漏發,請在收到商品之時起48小時內及時提交退貨申請或聯系亞米客服處理。未及時投訴將不予退換,請見諒。

        4.
        內衣類、剪吊牌服裝類
        退換貨原因:
        ??1.
        商品質量問題,因客戶個人原因造成的商品損壞無法退換。
        ??2.
        個人原因,商品需在未經穿著、洗滌、損壞并帶有完好吊牌的前提下方可申請退換。

        5.
        香水或高單價彩妝護膚品類
        ????
        如果在使用時對商品質量表示質疑,請出具權威機構出具的質量檢測報告,書面鑒定文;
        ????
        因過敏問題需退貨,需要提供醫院的相關證明;
        ????
        因個人原因造成的商品損壞,不予退換貨;
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        包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不支持退貨;
        ????
        退貨時贈品需一并退回,如贈品缺失,則主商品無法全額退款(換貨無需返回)。

        包裹退回
        如果訂單提供的收貨地址不詳或者錯誤,將可能延誤訂單配送。下單后30天未收到包裹,請及時查看物流狀態并聯系亞米客服。訂單因以下原因(客戶提供錯誤收貨地址信息或不詳細地址)造成訂單無法配送,包裹退回商城商家的情況,待包裹物流狀態顯示return to sender后, 您可以聯系亞米客服申請退款,但商家將扣除訂單產生的郵費,只辦理貨品退款。
        訂單因物流或海關問題,造成訂單造成無法配送,包裹退回商城商家的情況, 待包裹物流狀態顯示return to sender后,您可以聯系亞米客服申請全額退款。

        包裹丟失
        訂單提交時請確保填寫正確的收件人信息,填寫不正確將可能導致包裹配送延遲或無法送達等情況。如果您的包裹遺失,請在包裹送達時間起15天內,與亞米客服聯系。我們將為您聯系商家申請退款。

        包裹送達時是否需要簽收
        對于海外直郵商家發出的包裹, 由于包裹進入美國境內后大多轉由USPS配送,都要求在交貨時有人簽收。貨物送達無人簽收將有可能造成包裹退回商家的情況發生。

        關稅繳納說明
        亞米商城所售商品不包含關稅。當需要征收相關費用時,由包裹收件人負擔實際費用。當地海關可能會對部分包裹進行抽查,并依據當地所制定的進口關稅規定,核定貨物是否需要交納關稅或是免稅。并向收件人收取不等的關稅。依照送往國家的法律、規定等,可能征收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。若您收到繳稅通知,請您盡快繳稅,若拒付稅金,包裹有可能被海關罰沒,或被退回發貨地。對于被海關罰沒造成的損失,需要您個人承擔。
        對于退回海外的訂單包裹,在海外倉收到貨物,并且確認無誤后,會在扣除發貨運費后辦理退款。一般包裹退回海外時間為12個月,請耐心等待。

        亞米第三方商城
        如需要入住亞米第三方商城,請使用下方聯系方式: 電話:1(909)-348-0620 ext.2707
        郵箱:Marketplace@yamibuy.com

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